Expertos y expertas participaron en seminario sobre Responsabilidad Civil y Derecho del Consumo
30 octubre 2020 | Por Gabriela Quintana R.
Con interesantes ponencias finalizó el seminario «Responsabilidad Civil y Derecho del Consumo» organizado por la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Austral de Chile, Escuelas de Puerto Montt y Valdivia, y patrocinado por el Instituto Chileno de Responsabilidad Civil y el Fondo Nacional de Desarrollo Científico y Tecnológico (FONDECYT)
La actividad se desarrolló durante el 27 y 28 de octubre, a través de las plataformas Zoom y Facebook Live y contó con una alta convocatoria online. El encuentro se desplegó en dos jornadas, a través de cuatro paneles de análisis, moderados por las y los académicos Darío Parra (Director Escuela de Derecho Sede Puerto Montt U. Austral de Chile), Alberto Pino (U. Adolfo Ibáñez); Pamela Mendoza (U. Austral de Chile Sede Puerto Montt) y Carlos Céspedes (U. Católica de la Santísima Concepción).
El seminario fue organizado por la profesora Instituto de Derecho Privado y Ciencias del Derecho, Dra. en Derecho Pamela Mendoza Alonzo (Escuela de Derecho Sede Puerto Montt), en su calidad de miembro del directorio del Instituto Chileno de Responsabilidad Civil y por la profesora del Instituto de Derecho Privado y Ciencias del Derecho, Doctora en Derecho, María Elisa Morales Ortiz, (Valdivia), enmarcada en su Fondecyt Nº11190543 «Criterios de verificación de asimetría en las relaciones B2B. Una perspectiva de Derecho Comparado» y el proyecto Fondecyt N°11190230 «Los medios de tutela del consumidor ante el producto defectuoso, en la Ley 19.496», de la profesora de la Universidad de Talca, Dra. Erika Isler, quien trabaja en conjunto con la académica María Elisa Morales.
Las palabras de bienvenida las entregó la profesora de Derecho Civil de la Escuela de Derecho UACh, sede Puerto Montt, Dra. Pamela Mendoza, quien señaló, «esta actividad se realizó en el marco de las actividades de difusión del Instituto Chileno de Responsabilidad Civil y se enfocó en los problemas en torno a la responsabilidad civil que se presentan en el ámbito del Derecho del Consumo, pues la reciente reforma a la Ley 19.496 ha traído nuevas interrogantes al respecto».
Por su parte, la profesora de Derecho Civil, Dra. en Derecho María Elisa Morales, comentó que la actividad, como su nombre lo indica, reúne dos ámbitos del derecho: la responsabilidad y la protección al consumidor. “El derecho del consumo presenta importantes discusiones relativas a la responsabilidad del proveedor, entre ellas la relativa al daño moral colectivo, el dies a quo, el deber de profesionalidad, los deberes preventivos, etc. Son temas de suma relevancia, tanto para el estudio como para la aplicación del derecho del consumo, lo que hace la actividad atractiva en términos transversales”.
La profesora del Instituto de Derecho Privado y Ciencias del Derecho, Dra. en Derecho, María Paz Gatica Rodríguez (Escuela de Derecho Sede Puerto Montt Puerto Montt), precisó que fue una jornada muy provechosa. “Mi presentación es parte de un trabajo que venimos haciendo hace algunos meses con la profesora María Elisa Morales, y la conversación que se dio en el seminario ciertamente va a enriquecer mucho ese trabajo”.
En tanto, el objetivo de la presentación de la profesora Gatica fue intentar releer la forma en que los tribunales resuelven las demandas de indemnización de perjuicios por productos o servicios defectuosos a la luz del deber de profesionalidad que pesa sobre el proveedor.
“Ocurre que una de las formas en que se manifiesta el deber de profesionalidad es la elevación del nivel de diligencia que se puede exigir a los proveedores, conforme a su experiencia y experticia. Eso permitiría explicar por qué los tribunales pueden ser poco exigentes a la hora de dar por acreditada la negligencia del proveedor, especialmente cuando se trata de proveedores que tienen una vasta presencia y experiencia: respecto de ellos, la diligencia exigida es tan alta que la presencia de un defecto en el producto o servicio puede verse como un indicio de que esa diligencia no se empleó”, explicó la académica.
La segunda jornada abordó dos paneles con los siguientes expositores y expositoras: Iñigo de la Maza (UDP) “El daño y las acciones colectivas”; Francisca Barrientos (UAI) “La responsabilidad directa del artículo 25A”; Carlos Pizarro (UDP) “El dies a quo en la prescripción extintiva en materia de consumo”; María Elisa Morales (UACh) «Configuración y manifestaciones del deber de profesionalidad en el Derecho del Consumo chileno»; María Paz Gatica (Escuela de Derecho Sede Puerto Montt Puerto Montt) «Deber de profesionalidad, culpa y responsabilidad por productos y servicios defectuosos»; Cristian Aedo (UCSC) “Caducidad del artículo 21 y responsabilidad del proveedor. El problema del carácter sustancial de las reglas del consumidor” y Patricia López (UDP) “Responsabilidad por publicidad ilícita”.
